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Políticas Generales de Devolución, Cambios y Garantías.

POLITICAS GENERALES DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Los productos possen una garantía de 3 meses establecida en la ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, contados desde la fecha de recepción del producto de acuerdo a la ley de protección al consumidor, en caso de falla del producto se debe exigir la reparacion gratuita del producto o la reposición y cambio por el mismo u otro producto que no exceda el monto facturado. todos los productos adquiridos se entregan en sucursal, por lo que ppa chile no se hace cargo por costo de fletes, traslados, y servicios.

BENEFICIOS DE SATISFACCIÓN

Todos los productos adquiridos que no tengamos stock, pueden ser cambiados por otro producto siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones.

• Debe de hacerse en un plazo no mayor a 10 días desde el día de entrega del producto.

• El producto no puede haber sido usado.

• El producto debe estar con su embalajes originales completos, en perfectas condiciones, esto quiere decir que sus sellos no deben haber sido vulnerados y no pueden estan rotas las graficas de cajas, plumavit de interiores, u otros y deberán estar en buen estado los elementos originales de embalaje, como etiquetas, certificados de garantías, manuales de uso, cajas de elementos de protección.

• Entregar todos sus accesorios.

• En caso que no se pueda reparar por un defecto de fabricación el producto será cambiado por el mismo producto bajo informe emitido por los técnicos, el informe tecnico estará disponible en un plazo máximo de 72hrs hábiles.

• NO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO, SE EMITIRÁ NOTA DE CRÉDITO POR VALOR CORRESPONDIENTE. EL CLIENTE DEBE PRESENTAR LA(S) BOLETA(S) O FACTURA(S) DEL O LOS PRODUCTO(S) A ENTREGAR, PPA CHILE NO SE HACE RESPONSABLE DE OTORGAR DOCUMENTOS.

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